DFCODE

Tecnologia e Inovação

Curso Profissionalizante

Crédito e Cobrança

Aprenda sobre linhas de crédito para pessoa física e jurídica, identificação de clientes, análise de crédito, garantias, políticas de cobrança, inadimplência e matemática financeira aplicada. Ideal para atuar em setores de crédito e cobrança.

Ementa

Neste curso serão abordados assuntos como: linhas de crédito para pessoa física e jurídica, a identificação do cliente, análise de crédito, garantias de crédito, introdução à cobrança, políticas de cobrança, crédito e cobrança no seu dia a dia, além de matemática do crédito e cobrança.

Público-alvo

Os conhecimentos adquiridos com o curso se aplicam para pessoas que queiram alcançar oportunidades de trabalho em comércio e empresas que tenham setores de crédito e cobrança.

Conteúdo programático

O curso foi organizado em 14 aulas, cobrindo todo o ciclo de crédito e cobrança com foco prático.

Aula 1 – Apresentação do Curso

  • Conhecer os tópicos que serão abordados ao longo do curso

Aula 2 – Linhas de Crédito para Pessoa Física

  • Entender como funciona um banco e conhecer a definição de Crédito
  • Aprender sobre Linhas de Crédito para Pessoa Física
  • Entender sobre CDC, Crédito Pessoal, Leasing, Cartão de Crédito, Cheque Especial e Crédito Imobiliário

Aula 3 – Linhas de Crédito para Pessoa Jurídica

  • Aprender sobre Capital de Giro e Hot Money
  • Entender sobre Desconto de Duplicata e Desconto de Cheque
  • Conhecer a Conta Garantida

Aula 4 – Identificando o Cliente

  • Entender a Identificação do Cliente e conhecer a Ficha Cadastral (PF e PJ)
  • Entender a Checagem das Informações
  • Conhecer a SERASA e o SPC

Aula 5 – Atividade de Reforço

  • Revisar os conceitos aprendidos nas aulas anteriores

Aula 6 – Análise de Crédito

  • Entender Risco e Análise de Crédito
  • Conhecer os Cs do Crédito e Análise do Credit Score
  • Aprender sobre Visita ao Cliente e Infraestrutura Administrativa
  • Conhecer as Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo

Aula 7 – Garantias de Crédito – Parte I

  • Entender Títulos de Crédito e suas características
  • Aprender sobre Duplicata de Fatura, Nota Promissória, Cheque e Letra de Câmbio

Aula 8 – Garantias de Crédito – Parte II

  • Entender o conceito de garantia e os tipos de garantia

Aula 9 – Atividade de Reforço – Parte 1

  • Revisar os conceitos aprendidos nas aulas anteriores

Aula 10 – Introdução à Cobrança

  • Entender o processo de cobrança e sua importância
  • Conhecer o conceito de inadimplência e suas causas
  • Compreender por que a inadimplência não é considerada crime
  • Aprender sobre as atitudes que não devem ser tomadas por um cobrador

Aula 11 – Políticas e Procedimentos de Cobrança

  • Entender o que é uma Política de Cobrança e sua importância
  • Conhecer os critérios para elaborar uma Política de Cobrança eficaz
  • Aprender a elaborar um roteiro de cobrança por telefonema e uma carta de cobrança
  • Compreender o processo de visita pessoal para cobrança

Aula 12 – Crédito e Cobrança no seu Dia a Dia

  • Entender os conceitos de Crédito e Débito
  • Conhecer o funcionamento do Cartão de Débito e do Cartão de Crédito
  • Conhecer o que é um Cheque pré-datado e um Cheque sem fundo
  • Esclarecer Dúvidas Frequentes sobre o assunto

Aula 13 – A Matemática do Crédito e Cobrança

  • Entender o conceito de Porcentagem e de Juros
  • Aprender como calcular Parcelas e Descontos

Aula 14 – Game Show

  • Revisar os conceitos aprendidos ao longo do curso