Curso Profissionalizante

Assistente de Recursos Humanos

Aprenda as atribuições do RH, cargos e salários, processos de admissão e rescisão, entrevista, integração, treinamento, postura profissional, etiqueta no ambiente de trabalho e marketing pessoal.

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Ementa

A área de Recursos Humanos cresceu muito nas últimas décadas e ganhou visibilidade no mercado de trabalho. Com o curso de Assistente de Recursos Humanos, o aluno aprenderá sobre as atribuições do RH, cargos e salários, processo de admissão, entrevista e integração, treinamento, rescisões contratuais, postura e atendimento, além de conhecimentos sobre etiqueta em situações profissionais e marketing pessoal.

Público-alvo

Os conhecimentos adquiridos neste curso se aplicam para pessoas interessadas em realizar contratações, processos seletivos, treinamento de funcionários, além de prestar assistência e acompanhar atividades em empresas, corporações, escolas e indústrias.

Conteúdo programático

O curso foi organizado em 16 aulas, cobrindo todas as etapas da atuação em Recursos Humanos.

Aula 1 – Introdução: Atribuições do RH – Parte I

Conhecer as funções exercidas na área de Recursos Humanos
Entender sobre o setor de recrutamento e seleção
Conhecer funções do departamento pessoal

Aula 2 – Introdução: Atribuições do RH – Parte II

Entender as diversas funções do departamento de Recursos Humanos: serviço social, cargos e salários, treinamento e desenvolvimento, segurança e medicina do trabalho, relações trabalhistas e sindicais

Aula 3 – Cargos e Salários – Parte I

Conhecer quais as funções de um cargo e os dados para uma descrição de cargos
Aprender como realizar uma entrevista prática
Conhecer o método do questionário

Aula 4 – Cargos e Salários – Parte II

Conceito de cargo
Descrever e analisar as funções de um cargo
Entender o que é organograma de uma empresa

Aula 5 – Revisão – Parte I

As funções do departamento de Recursos Humanos
Métodos e descrição de cargos
Práticas de remuneração e estrutura de organograma

Aula 6 – Processo de Admissão – Recrutamento e Seleção

Entender quais são os primeiros passos para o processo de admissão
Aprender sobre as fontes de recrutamento na prática

Aula 7 – Processo de Admissão – Seleção dos Candidatos

Entender quais os recursos de fonte externa de recrutamento
Conhecer as etapas do processo de seleção
Sequência de dicas para realizar uma entrevista

Aula 8 – Revisão – Parte II

O processo de admissão e as vantagens e desvantagens dos tipos de recrutamento
Recrutamento externo e seleção
As etapas de uma entrevista

Aula 9 – Entrevista e Integração

Entender sobre os processos de integração
Conhecer as perguntas relevantes a serem feitas durante uma entrevista de seleção

Aula 10 – Treinamento e Desenvolvimento

Conhecer os três tipos mais comuns de treinamento
Entender sobre as etapas e tipos de treinamento
Aprender o conceito de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA)

Aula 11 – Rescisões Contratuais

Entender os procedimentos envolvidos no processo de rescisão de contrato de trabalho
Conhecer os elementos essenciais para calcular as verbas rescisórias
Aprender os tipos de demissão por justa causa

Aula 12 – Revisão – Parte III

Etapas de uma entrevista e processos de integração
Etapas do treinamento e desenvolvimento
Os tipos de rescisão e cálculos rescisórios

Aula 13 – Postura e Atendimento

Aprender o conceito de cliente interno
Entender os principais erros no atendimento ao cliente
Conhecer as dicas para um bom atendimento

Aula 14 – Etiqueta em Situações Profissionais e Marketing Pessoal – Parte I

Aprender os cenários e as regras de etiqueta no ambiente profissional
Entender o que é marketing pessoal
Conhecer as formas de desenvolver o marketing pessoal

Aula 15 – Marketing Pessoal – Parte II

Sugestões para uma etiqueta adequada
Dicas para manter uma conduta profissional exemplar
Orientações para desenvolver relacionamentos profissionais

Aula 16 – Revisão – Parte IV

Como executar um bom atendimento profissional
Regras de etiqueta no ambiente profissional
Como desenvolver o marketing pessoal e habilidades profissionais